Yeni müşteri kazanmanın maliyeti, mevcut müşteriden tekrar satış yapmaktan 5 kat daha pahalıdır. Sadakat programları bu denklemde kritik rol oynar.
Sadakat Mekanikleri
- Puan biriktirme (her TL'de N puan)
- Tier sistemi (Bronz/Gümüş/Altın)
- Doğum günü kuponu
- Tavsiye programı
