En sık sorulan konuların kısa yanıtları. Detay için ilgili makale veya rehbere geçin; bulamazsanız aramayı kullanın.
Evet. Aktif MyTicaret aboneliğiniz varsa Yardım Merkezi’ne ek ücret ödemeden erişirsiniz.
Makale, SSS ve arama tüm müşteri paneli kullanıcıları için açıktır; bazı gelişmiş panel özellikleri paket yetkisine bağlı olabilir.
Müşteri panelinde sol menüden Ürünler → Ürünler sayfasını açın ve Yeni Ürün’e tıklayın.
Ad, fiyat, stok ve görselleri doldurup kaydedin; ardından gerekirse kategori, marka ve varyant alanlarını tamamlayın. Rehber: Ürün Nasıl Eklenir?
Yardım Merkezi self-servis rehberler, SSS ve arama sunar; çoğu işlemi kendi başınıza çözmeniz içindir.
Destek Talepleri ise canlı destek ekibine iletilen özel sorular içindir. Önce ilgili makaleye bakın; çözülmezse talep açıp mağaza adı ve ekran görüntüsü ekleyin. Rehber: Destek Talebi Nasıl Açılır?
Paketler menü yetkisi ve limitleri belirler (ör. içe/dışa aktarma, ülke/şehir, personel). İhtiyacınız olan ekranı açamıyorsanız paket yükseltmesi gerekebilir.
Aboneliklerim ve Paket Satın Al üzerinden karşılaştırın; ayrıntı: Paket ve Lisans / Abonelik ve Faturalar.
DNS A/CNAME kayıtlarını paneldekiyle birebir karşılaştırın; yayılım birkaç dakika–24 saat sürebilir. www ve kök alanı birlikte ayarlayın.
SSL tamamlanana kadar tarayıcı uyarısı normal olabilir. Rehber: Domain Nasıl Bağlanır?
Eklenti Marketi’nden Trendyol eklentisini kurun, API bilgilerini girin ve kategori eşlemesini tamamlayın.
İlk senkronu az ürünle test edin. Rehber: Trendyol Ürünleri Nasıl Aktarılır? · Adım adım: Trendyol İlk Senkron
Connector; yazıcı ve masaüstü otomasyonları için Windows kurulumu olan masaüstü uygulamadır. Panelden Setup’ı indirip launcher ile açın.
Mac native sürüm beklemeyin. Rehber: MyTicaret Connector Nasıl Kurulur? · Adım adım: Connector İlk Kurulum
Hesabım → Profil üzerinden şifrenizi güncelleyin. Ortak hesap paylaşmayın; çalışanlar için Mağaza ekibi daveti ve yetki grubu kullanın.
Şüpheli işlemde şifre değiştirip İşlem kayıtları’nı inceleyin. Rehber: Hesap Güvenliği
Bakım / tadilat açıkken ziyaretçiler vitrinden alışveriş yapamaz. Siz panele girerek düzenlemeye devam edersiniz.
Canlıya çıkmadan önce bakımı kapatıp test siparişi verin. Rehber: Bakım Modu ve Test Siparişi.
Hesabım → Faturalarım sayfasından ilgili faturayı açıp PDF indirin.
Ödeme durumu için Ödemelerim / Aboneliklerim ekranlarını da kontrol edin. Rehber: Abonelik ve Faturalar
Süre belge ve ünvan doğrulamasına bağlıdır; paneldeki durum alanını takip edin. Eksik belge süreci uzatır.
Onay sonrası Ödeme Metodları’nda kartı açıp küçük tutarlı test yapın. Rehber: Sanal POS Nasıl Ayarlanır?
Bakımı kapatın; stoklu ürün, aktif ödeme ve kargo ile vitrinden bir test siparişi verin. Panelde kaydı, stok düşümünü ve maili kontrol edip testi iptal edin.
Rehber: Test Siparişi Nasıl Verilir? · İlk Mağazanızı Yayına Alma
Cevabı bulamadınız mı? Yardımda arayın veya destek talebi açın.