Bakım / Tadilat Modu Nasıl Kullanılır?

Ne zaman kullanılır?

Tema değişimi, ödeme sağlayıcı geçişi, toplu fiyat güncellemesi veya checkout’u kıran bir hatada vitrini kısa süre kapatmak istersiniz. Sistem → Bakım / Tadilat Modu açıkken ziyaretçiler bakım mesajını görür; siz /m/ paneline girerek düzenlemeye devam edersiniz. Sipariş almak istemediğiniz pencerede güvenli bir anahtardır.

Tek ürün düzeni veya renk değişimi için bakıma gerek yoktur; ziyaretçi akışını kesmeyin. Flash sale gününde uzun bakım hem ciro hem güven kaybıdır. Planlı bakımda mesaja saat aralığı yazmak müşteri güvenini artırır; “çok yakında” belirsizdir.

Menü yolu

Bakım / tadilat modu ayarı

İkisi Masaüstü Mobil

myticaret.com/m/ecommerce-ayarlar?duzenle=bakim Masaüstü · 1440

Mobil · 390

Sol menü Sistem → Bakım / Tadilat Modu (ayarlar içinde bakım düzenleme linki). Yetki yoksa yalnızca mağaza sahibi veya yetkili rol görür. Sayfada aç/kapa anahtarı ve isteğe bağlı mesaj alanı bulunur. Kaydetmeden ayrılmak en sık hatadır.

Başlamadan önce

• Bakım penceresini pazarlama takvimiyle çakıştırmayın.
• Açıksa reklam harcamasını duraklatmayı planlayın.
• Ekibe haber verin; “site açılmıyor” destek yükünü azaltın.
• Kapatma sonrası kontrol listesini hazırlayın (ana sayfa, sepet, ödeme).
• Çoklu domain / www–apex varsa hepsini test etmeyi unutmayın.

Açma adımları

1. Sistem → Bakım / Tadilat Modu’nu açın.
2. Bakım modunu etkinleştirin.
3. Ziyaretçi mesajına tahmini dönüş saati yazın (örn. “14:00’te tekrar açılacağız.”).
4. Kaydedin.
5. Gizli pencere veya mobil veriyle vitrin URL’sini açıp bakım ekranını doğrulayın.
6. Panelden ürün / tema / ödeme düzenlemelerinizi yapın.

Kapatma adımları

1. Aynı sayfada bakım modunu kapatın.
2. Kaydedin.
3. Gizli pencere + farklı cihaz/ağ ile vitrinin açıldığını doğrulayın.
4. Ana sayfa, kategori, ürün, sepet, ödeme ve teşekkür sayfasını gezin.
5. Sorun görürseniz tekrar bakıma alıp düzeltin; panikte aç-kapa spam’i yapmayın.
6. Reklamı yeniden başlatın.

Ekip, CDN ve domain

Bakım süresince panelden stok ve sipariş işlemleri sürebilir. CDN önbelleği bakım sayfasını tutuyorsa kapatınca birkaç dakika eski yanıt gelebilir; gizli pencere ve farklı cihaz ile doğrulayın. Mobilde agresif önbellek varsa bazı kullanıcılar açık vitrin, bazıları bakım görebilir. Domain yönlendirmesi yeni ise DNS TTL süresini hesaba katın.

VIP toptan müşteriye panel dışı sipariş alacaksanız stok düşümünü kaydedin. Kapatma yetkisini tek kişiye vermeyin ama herkese de vermeyin; iki yetkili yeterli. Ajans temayı düzenlerken bakımı açık unutmamak için takvim hatırlatıcısı koyun.

İletişim şablonu

Bakımdayken müşteriler “site açılmıyor” diye yazabilir. Hazır yanıt: “Planlı bakımdayız, yaklaşık HH:MM’de açılacağız; acil sipariş için şu kanaldan yazın.” Destek yükünü keser. Sosyal medyada da aynı saati paylaşın.

Doğrulama

1. Açıkken gizli pencerede bakım görünüyor mu?
2. Panel /m/ erişimi sürüyor mu?
3. Kapalıyken vitrin ürün ve sepet çalışıyor mu?
4. Reklam duraklatıldı / yeniden açıldı mı?
5. Kaydet adımı atlanmadı mı?

İlgili ekranlar

• Tema editörü
• Ödeme metodları
• Mağaza kurulumu

Checklist

1. Mesajda saat var mı?
2. Ekip bilgilendirildi mi?
3. Reklam duraklatıldı mı?
4. Gizli pencere doğrulaması yapıldı mı?
5. Kapatınca uçtan uca gezildi mi?
6. İkinci yetkili kapatmayı biliyor mu?

Ek operasyon notları

Bu bölüm, ilgili panel akışında ekiplerin sık tekrarladığı kontrolleri pekiştirir. Her değişiklikten sonra doğru mağaza aboneliğini seçtiğinizi, Kaydet adımını tamamladığınızı ve vitrin veya ilgili panel listesinde sonucu gördüğünüzü doğrulayın. Çoklu mağazada sabah yanlış abonelikte çalışmak “kayıt yok” sanılmasına yol açar.

Destek talebi açarken ekran adı, yaptığınız adımlar, beklenen sonuç ve gördüğünüz hata mesajını yazın. Mümkünse sipariş numarası veya ürün SKU’su ekleyin. Yetki grubunuz menüyü gizlediyse mağaza sahibinden erişim isteyin; menü yokluğu her zaman sistem arızası değildir. İlgili yardım: destek talebi nasıl açılır.

Test kayıtlarını (test siparişi, test müşteri, test kupon) canlı katalogdan ayırt edilebilir adlandırın. Yayın sonrası ilk 24–48 saatte bildirim zili, SMTP test maili ve mobil checkout kontrolünü rutine bağlayın. Ekranda gördüğünüz menü etiketi ile bu rehberdeki yol birebir değilse yakın menü başlığını izleyin.

Ajans veya geçici ekiple çalışıyorsanız iş bitiminde erişimi kapatın. Finans, domain, SMTP ve silme haklarını mümkün olduğunca sınırlı tutun. Aynı işlemi iki kişinin bilmeden yapmasını önlemek için sipariş veya kayıt notuna kısa “aldım / yaptım” düşmek yeterlidir.

Ölçüm: değişiklikten önce ve sonra aynı test senaryosunu tekrarlayın. Tekrarlanabilir test, “bende çalışıyor” tartışmasını bitirir. Sorun sürerse tarayıcı gizli pencere, farklı cihaz ve bakım modu kapalı mı kontrollerini ekleyin. Bakım için: bakım / tadilat modu.

Kontrolü gözden geçirin: mağaza seçici, kaydet, liste/vitrin doğrulama, yetki, paket ve bağımlı ayarlar. Kısa bir iç checklist ekibe devredilebilir.

Kontrolü gözden geçirin: mağaza seçici, kaydet, liste/vitrin doğrulama, yetki, paket ve bağımlı ayarlar. Kısa bir iç checklist ekibe devredilebilir.

Kontrolü gözden geçirin: mağaza seçici, kaydet, liste/vitrin doğrulama, yetki, paket ve bağımlı ayarlar. Kısa bir iç checklist ekibe devredilebilir.

Kontrolü gözden geçirin: mağaza seçici, kaydet, liste/vitrin doğrulama, yetki, paket ve bağımlı ayarlar. Kısa bir iç checklist ekibe devredilebilir.

Kontrolü gözden geçirin: mağaza seçici, kaydet, liste/vitrin doğrulama, yetki, paket ve bağımlı ayarlar. Kısa bir iç checklist ekibe devredilebilir.