Ödeme Metodları Nasıl Ayarlanır?

Checkout’ta ödeme seçeneklerini açmak

Müşterilerinizin ödeme adımında göreceği yöntemler Satış → Ödeme Metodları ekranından yönetilir. Ödeme metodu yoksa veya yanlış yapılandırılmışsa checkout tamamlanmaz; sepet terk edilir. Havale için IBAN eksikliği güven kırar. Kartlı satış için Sanal POS başvurusu ve onayı gerekir. Test siparişi olmadan canlı trafiğe çıkmak risklidir.

Bu rehber havale, kapıda ödeme ve kart adımlarını, Sanal POS ilişkisini ve vitrinde doğrulamayı anlatır. Bunlar mağaza müşteri ödemeleridir; sizin MyTicaret abonelik ödemeniz Hesabım → Faturalarım / Ödemelerim altındadır — karıştırmayın.

Menü yolu

Adım 1 — Ödeme metodları ekranı

İkisi Masaüstü Mobil

myticaret.com/m/ecommerce-odeme-metodlari Masaüstü · 1440

Mobil · 390

• Satış → Ödeme Metodları — yöntemleri aç/kapa ve ayarla
• Satış → Sanal POS — kredi kartı altyapısı başvuru/aktivasyon
• Satış → Ödeme Linkleri — link ile tahsilat (checkout’tan ayrı araç)

Önkoşullar

• Mağaza bilgileri ve fatura ünvanının güncel olması (POS için).
• Havale için banka / IBAN bilgisi.
• Kapıda ödeme için kargo/teslimat sürecinin uygun olması.
• Kartlı ödeme için Sanal POS sürecinin başlatılabilir olması.
• Kargo metodlarının da çalışır olması: kargo metodları.

Adım adım

Adım 2 — Sanal POS başvurusu

İkisi Masaüstü Mobil

myticaret.com/m/ecommerce-sanal-pos Masaüstü · 1440

Mobil · 390

1. Satış → Ödeme Metodları’nı açın.
2. Kullanacağınız metodu bulun (havale/EFT, kapıda ödeme, kredi kartı vb.).
3. Metodu aktif edin.
4. Havale için banka adı, IBAN, hesap sahibi ve talimat metnini eksiksiz girin.
5. Kapıda ödeme için ek ücret / kargo kısıtı varsa doldurun.
6. Kredi kartı için Satış → Sanal POS durumunu kontrol edin; başvuru gerekiyorsa formu tamamlayın.
7. Görünen adı müşteri dilinde yazın (ör. “Havale / EFT”).
8. Kaydedin.

Kaydettikten sonra

Aktif metodlar vitrin ödeme adımında listelenir. Pasifler gizlenir. Sanal POS onaylanmadan kart seçeneği görünmeyebilir veya çalışmayabilir. Yeni siparişlerde seçilen yöntem sipariş detayında görünür; havale siparişlerinde ödeme onayı operasyonel sürecinize kalır.

Vitrinde doğrulama

1. Vitrine gidin, bir ürünü sepete ekleyin.
2. Ödeme adımına ilerleyin.
3. Aktif yöntemler listeleniyor, pasifler görünmüyor mu?
4. Havale seçince IBAN/talimat doğru mu?
5. Mümkünse düşük tutarlı test siparişiyle kart akışını (onaylı POS ise) deneyin.
6. Mobil cihazda da checkout’u kontrol edin.

İlgili ekranlar

• Satış → Kargo Metodları — kapıda ödemede kargo kısıtı
• Siparişler — ödeme tipi ve durumu
• Sistem → E-posta Şablonları — ödeme bildirim metinleri
• Hesabım → Faturalarım / Ödemelerim — sizin abonelik ödemeleriniz

Havale / EFT

IBAN, hesap sahibi ve banka adını müşterinin göreceği şekilde eksiksiz yazın. Açıklamaya “sipariş numaranızı yazınız” talimatı eklemek mutabakatı kolaylaştırır. Havale siparişlerini Siparişler’de ödeme durumu ile filtreleyip banka hareketiyle eşleştirin; eşleşmeyenleri kargoya vermeyin. Kurumsal hesapta unvanın fatura bilgilerinizle uyumlu olması güven verir.

Kapıda ödeme

Dönüşümü artırabilir ama iade ve ödeme alınamama riski taşır. Yalnızca teslimat yapabildiğiniz bölgelerde açın. Kargo firmanız kapıda tahsilatı desteklemiyorsa bu metodu açmayın. Sipariş notlarında telefon doğruluğunu kontrol edin.

Kredi kartı ve Sanal POS

Satış → Sanal POS başvurusu onaylanmadan kartlı checkout güvenilir çalışmaz. Başvuruda istenen işletme bilgilerini güncel tutun. Onay sonrası düşük tutarlı testle 3D akışını deneyin; hata alırsanız zaman ve mesajla Destek Talebi açın. Test/canlı anahtar karışıklığı sık görülür — panelde hangi modda olduğunuzu doğrulayın.

Ödeme Linkleri ile fark

Satış → Ödeme Linkleri telefon/WhatsApp ile özel tahsilat içindir; checkout listesinden ayrı bir araçtır. Mağaza sepet akışını açmak için önce Ödeme Metodları’nı yapılandırın.

Canlıya çıkmadan önce mini prova

En az üç senaryo deneyin: (1) yalnızca havale, (2) yalnızca kart (POS onaylıysa), (3) kapıda ödeme + uygun kargo. Her senaryoda siparişin Siparişler listesine düştüğünü, ödeme tipinin doğru yazıldığını ve müşteri mailinin gittiğini kontrol edin. Mail gitmiyorsa sorun ödeme metodundan değil Mail Ayarları’ndan da olabilir.

Havale talimatına “açıklamaya sipariş no yazın” cümlesini eklemek mutabakatı hızlandırır. IBAN’ı kopyala-yapıştır sonrası bir karakter bile kırpılmasın. Kart hatalarında müşteriye “tekrar deneyin” demeden önce panelde test/canlı mod ve Sanal POS durumunu kendiniz doğrulayın; sonra destek talebine zaman damgası ekleyin.

Ödeme Linkleri ile vitrin checkout’u karıştırmayın. Link tahsilatı WhatsApp satışı içindir; sepet akışı Ödeme Metodları’ndan yürür. Abonelik faturanız ise Hesabım altındadır.

Havale, kart ve kapıda ödeme birlikte

Çoğu mağaza en az bir “düşük sürtünmeli” yöntem (havale veya kapıda) ile bir kart yöntemi birlikte açar. Yalnızca kart açıp POS onayı beklerken checkout boş kalmasın diye havale talimatını hazır tutun. Kapıda ödemeyi tüm Türkiye’ye açmadan önce tahsilat ve iade sürecinizi yazın.

Metod adlarını müşteri dilinde tutun (“Kredi Kartı”, “Havale/EFT”). Teknik sağlayıcı adını başlığa gömmeyin. Değişiklikten sonra mobil ve masaüstünde ayrı checkout turu yapın; yöntem listesi temaya göre farklı görünebilir. Uçtan uca doğrulama: test siparişi.

Canlıya alma checklist’i

1. En az bir online (kart veya havale) yöntem açık mı?
2. Talimat metinleri güncel mi?
3. Sahte/test yöntemleri kapalı mı?
4. Bakım modu kapalıyken uçtan uca checkout denendi mi?
5. Kargo metodları da aktif mi?