Kampanya Nasıl Oluşturulur?

Kampanya ile neyi kastediyoruz?

MyTicaret’te kampanya; müşterinin çoğu zaman kupon yazmadan, tarih ve koşullara göre otomatik uygulanan sepet indirimi veya ücretsiz kargo kuralıdır. Tek kullanımlık / paylaşılan kodlar İndirim Kodları altındadır. Doğru kurulum dönüşümü artırır; yanlış koşul marjı eritir veya hiç uygulanmaz.

Bu rehber yalnızca vitrin sepet kampanyasını anlatır. Reklam Yönetimi → META altındaki reklam kampanyası ile karıştırmayın; ikisi farklı menüdür. Detay: Meta reklam yönetimi.

Menü yolu

Kampanyalar ekranı

İkisi Masaüstü Mobil

myticaret.com/m/ecommerce-kampanyalar Masaüstü · 1440

Mobil · 390

Sol menü İndirimler → Kampanyalar (bazı paketlerde doğrudan Kampanyalar). Paket veya yetki kısıtı varsa menü görünmeyebilir. Listede mevcut kurallar, aktif/pasif durumu ve tarih aralıkları yer alır. Yeni kayıt için Yeni Kampanya (veya eşdeğer) butonunu kullanın. Üstteki mağaza seçicinin doğru aboneliği gösterdiğini doğrulayın.

Başlamadan önce

• Katalogda fiyatları güncel tutun; kampanya üstüne eski indirimli fiyat binmesin.
• Kargo ücretsiz kampanya açacaksanız kargo metodlarını önce tanımlayın.
• Test için bakımın kapalı olduğundan emin olun.
• Sosyal medya / e-posta duyurusundaki oran ile paneldeki oran birebir aynı olsun.
• Çakışan başka kampanya veya kupon varsa test sepetiyle önceliği kontrol edin.

Yeni kampanya adımları

1. İndirimler → Kampanyalar’ı açıp Yeni Kampanya’ya tıklayın.
2. Kampanya adı yazın (iç operasyon için tarih içeren ad önerilir: “Haziran %10 sepet”).
3. Tür seçin: yüzde indirim, tutar indirimi veya ücretsiz kargo.
4. Başlangıç ve bitiş tarih–saatini girin; saat dilimini dikkate alın.
5. Minimum sepet tutarı, kategori veya ürün kısıtı varsa tanımlayın.
6. Aktif/pasif durumunu bilinçli seçin.
7. Kaydet’e basın.
8. Vitrinde test sepeti oluşturup indirimin uygulandığını doğrulayın.

Tür seçimi: yüzde, tutar, ücretsiz kargo

Yüzde indirim geniş katalogda hızlı etki yaratır ama yüksek maliyetli SKU’larda oranı sınırlayın. Tutar indirimi (ör. 100 TL) ortalama sepeti yükseltmek için minimum sepet koşuluyla güçlenir. Ücretsiz kargo, kargo ücretinin dönüşümü düşürdüğü kategorilerde işe yarar; uzak bölge maliyetinizi hesaplamadan “tüm Türkiye ücretsiz” açmayın.

Belirli kategoride kampanya açarken o kategorideki indirimli fiyatlı ürünlerle çakışmayı kontrol edin. Bazı temalarda hem indirimli fiyat hem kampanya üst üste binebilir; test sepetinde nihai tutarı hesaplayın. Stok eriten outlet ürünlerini kampanya dışı bırakmak çoğu zaman daha sağlıklıdır.

Koşullar ve öncelik

Minimum sepet tutarı düşükse marj erir; yüksekse kimse kullanamaz. Kategori kısıtı yanlış seçilirse müşteri “kampanya yok” sanır. Aynı anda birden fazla kampanya açıksa sepet davranışını mutlaka test edin. Kupon ile kampanyayı birlikte kullanıyorsanız çift indirim olup olmadığını kontrol edin; istemiyorsanız koşulları ayırın.

Başlangıç saatini ekibin uyanık olduğu bir saate koyarsanız ilk siparişlerde sorun çıkarsa müdahale edersiniz. Flash sale’de bitiş saatini net yazın; “gece yarısına kadar” belirsizliği destek yükü üretir.

İletişim ve operasyon

Kampanyayı açmadan 24 saat önce vitrin banner’ı ve e-posta/SMS metnini hazırlayın. “Sepette ek indirim” vaadi varsa bunun kampanya mı kupon mu olduğunu net yazın. Pazaryeri satışlarınız varsa unutmayın: panel kampanyası yalnızca kendi vitrininize aittir; Trendyol vb. indirimleri ilgili eklenti ayarlarından yönetirsiniz (Trendyol aktarımı).

Kampanya süresince iade oranı ve ortalama sepeti izleyin. Ani stok tükenmesinde kampanyayı erken pasife alıp alternatif ürünleri öne çıkarın. Destek ekibine “neden uygulanmadı?” için kontrol listesini yazılı verin: tarih, min. sepet, kategori, aktiflik, mağaza seçici.

Doğrulama

1. Kampanya listede aktif ve tarih aralığı doğru mu?
2. Koşulu sağlayan test sepetinde indirim görünüyor mu?
3. Koşulu sağlamayan sepette uygulanmıyor mu?
4. Mobil checkout’ta tutar tutarlı mı?
5. Kupon ile birlikte istenmeyen çift indirim var mı?

Ölçüm ve arşiv

Kampanya bitince dönüşüm, ortalama sepet ve iade oranını önceki haftayla kıyaslayın. Sadece ciroya bakmak yanıltıcıdır; indirimsiz haftaya göre marj düşmüş olabilir. İyi sonuç veren koşulları bir sonraki turda taşıyın. Arşivde kampanya adını tarih içeren biçimde tutun. Silmek yerine pasife almak raporlama için daha iyidir.

Checklist

1. Tür doğru seçildi mi?
2. Tarih–saat net mi?
3. Min. sepet / kategori kısıtı test edildi mi?
4. Vitrin duyurusu panel ile aynı mı?
5. Çakışan kupon kontrol edildi mi?
6. Marj hesabı yapıldı mı?

Ek operasyon notları

Bu bölüm, ilgili panel akışında ekiplerin sık tekrarladığı kontrolleri pekiştirir. Her değişiklikten sonra doğru mağaza aboneliğini seçtiğinizi, Kaydet adımını tamamladığınızı ve vitrin veya ilgili panel listesinde sonucu gördüğünüzü doğrulayın. Çoklu mağazada sabah yanlış abonelikte çalışmak “kayıt yok” sanılmasına yol açar.

Destek talebi açarken ekran adı, yaptığınız adımlar, beklenen sonuç ve gördüğünüz hata mesajını yazın. Mümkünse sipariş numarası veya ürün SKU’su ekleyin. Yetki grubunuz menüyü gizlediyse mağaza sahibinden erişim isteyin; menü yokluğu her zaman sistem arızası değildir. İlgili yardım: destek talebi nasıl açılır.

Test kayıtlarını (test siparişi, test müşteri, test kupon) canlı katalogdan ayırt edilebilir adlandırın. Yayın sonrası ilk 24–48 saatte bildirim zili, SMTP test maili ve mobil checkout kontrolünü rutine bağlayın. Ekranda gördüğünüz menü etiketi ile bu rehberdeki yol birebir değilse yakın menü başlığını izleyin.

Ajans veya geçici ekiple çalışıyorsanız iş bitiminde erişimi kapatın. Finans, domain, SMTP ve silme haklarını mümkün olduğunca sınırlı tutun. Aynı işlemi iki kişinin bilmeden yapmasını önlemek için sipariş veya kayıt notuna kısa “aldım / yaptım” düşmek yeterlidir.

Ölçüm: değişiklikten önce ve sonra aynı test senaryosunu tekrarlayın. Tekrarlanabilir test, “bende çalışıyor” tartışmasını bitirir. Sorun sürerse tarayıcı gizli pencere, farklı cihaz ve bakım modu kapalı mı kontrollerini ekleyin. Bakım için: bakım / tadilat modu.