Sanal POS Nasıl Ayarlanır?

Sanal POS ne sağlar?

Sanal POS, vitrininizde kredi/banka kartı ile ödeme almanızı sağlar. MyTicaret’te süreç genelde iki katmanlıdır: Sanal POS sayfasında başvuru ve belge; onaydan sonra Ödeme Metodları’nda kart seçeneğinin açılması. Bu rehber başvuru, belge, onay sonrası aktivasyon ve test ödemesini anlatır.

Havale/EFT veya kapıda ödeme ayrı metodlardır; kartı açmadan da mağaza yayınlanabilir ama dönüşüm çoğu kategoride kartla yükselir. Detay: ödeme metodları.

Menü yolu

Sanal POS başvuru ekranı

İkisi Masaüstü Mobil

myticaret.com/m/ecommerce-sanal-pos Masaüstü · 1440

Mobil · 390

Sol menü Satış → Sanal POS (veya Sanal POS) başvuru ekranıdır. Kartın checkout’ta listelenmesi için Satış → Ödeme Metodları (veya eşdeğer) sayfasında ilgili yöntemi etkinleştirmeniz gerekir. Paket yetkisi yoksa menü görünmeyebilir. Doğru mağaza aboneliğini seçin.

Başlamadan önce

• Fatura ünvanı, vergi no / TCKN ve adres güncel olsun (profil ve fatura).
• Şahıs / limited belge setini hazırlayın; yanlış set süreci uzatır.
• Domain ve SSL’i mümkünse hazırlayın; kart sayfası güvensiz görünmesin.
• SMTP çalışsın; ödeme mailleri gitsin.
• Test için düşük tutarlı bir ürün veya test siparişi planı olsun.

Başvuru adımları

1. Sanal POS sayfasını açın.
2. Başvuru formunu işletme bilgilerinizle doldurun.
3. İstenen belgeleri okunaklı PDF/JPG olarak yükleyin.
4. Telefon ve e-postanın güncel olduğundan emin olun (doğrulama çağrıları).
5. Gönderin; durum alanını “incelemede / onay / red” için takip edin.
6. Eksik belge istenirse yalnızca istenenleri ekleyin; rastgele yeniden yüklemeyin.
7. Onay gelince Ödeme Metodları’nda kartı açın.
8. Düşük tutarlı test ödemesi yapıp 3D Secure ve sipariş durumunu doğrulayın.

Başvuru süreci yönetimi

Süre belge ve ünvan doğrulamasına bağlıdır; acele reklam açmadan önce onay süresini hesaba katın. Fatura ünvanı ile başvuru ünvanı uyuşmazsa inceleme uzar. Durum “incelemede” iken her gün rastgele belge yüklemek süreci karıştırır. Onay maili geldikten sonra Ödeme Metodları adımını unutmayın — başvuru onaylı olsa bile kart checkout’ta kapalı kalabilir.

Checkout, güvenlik ve taksit

Kartlı ödeme sayfası SSL olmadan güven vermez. Domain bağladıysanız SSL’in aktif olduğunu kontrol edin (domain bağlama). Test ödemesinde 3D Secure, iptal ve başarısız denemelerin sipariş durumunu nasıl etkilediğini kaydedin. Taksit seçenekleri banka ve sağlayıcı sözleşmenize bağlıdır; panelde görünmeyeni müşteriye vaat etmeyin.

Başarısız ödeme sonrası müşteriye giden otomatik mail panik yaratmamalı; tekrar deneme veya havale alternatifi sunun. Destek ekibine “ödeme alındı ama sipariş beklemede” senaryosu için kontrol adımlarını yazılı verin: Sanal POS durum, sipariş ödeme alanı, banka bildirimi.

İade, chargeback ve muhasebe

Kartlı satışta iade süreci havaleden farklıdır; kısmi iade destekleniyorsa doğru tutarı girin. Chargeback gelirse sipariş kaydı, kargo takip ve yazışmayı saklayın. Komisyon ve blokaj sürelerini muhasebeyle paylaşın. MyTicaret abonelik faturası ile mağaza tahsilatını karıştırmayın (abonelik ve faturalar). Test siparişlerini iptal/iade ile temizleyin.

Doğrulama zinciri

1. Sanal POS durumu onaylı mı?
2. Ödeme Metodları’nda kart açık mı?
3. Checkout’ta kart seçeneği listeleniyor mu?
4. 3D Secure tamamlanıyor mu?
5. Sipariş durumu ve ödeme alanı doğru mu?
6. Müşteriye onay maili gidiyor mu?

Bu zincir kopuksa reklam açmayın. Canlıya alma: kart açık → checkout listeleniyor → 3D tamamlanıyor → sipariş doğru → mail gidiyor → iade ekranı erişilebilir.

Checklist

1. Ünvan / belge seti doğru mu?
2. İletişim kanalları güncel mi?
3. Onay sonrası metod açıldı mı?
4. Düşük tutarlı test yapıldı mı?
5. Başarısız ödeme senaryosu not edildi mi?
6. SSL / domain kontrol edildi mi?

Ek operasyon notları

Bu bölüm, ilgili panel akışında ekiplerin sık tekrarladığı kontrolleri pekiştirir. Her değişiklikten sonra doğru mağaza aboneliğini seçtiğinizi, Kaydet adımını tamamladığınızı ve vitrin veya ilgili panel listesinde sonucu gördüğünüzü doğrulayın. Çoklu mağazada sabah yanlış abonelikte çalışmak “kayıt yok” sanılmasına yol açar.

Destek talebi açarken ekran adı, yaptığınız adımlar, beklenen sonuç ve gördüğünüz hata mesajını yazın. Mümkünse sipariş numarası veya ürün SKU’su ekleyin. Yetki grubunuz menüyü gizlediyse mağaza sahibinden erişim isteyin; menü yokluğu her zaman sistem arızası değildir. İlgili yardım: destek talebi nasıl açılır.

Test kayıtlarını (test siparişi, test müşteri, test kupon) canlı katalogdan ayırt edilebilir adlandırın. Yayın sonrası ilk 24–48 saatte bildirim zili, SMTP test maili ve mobil checkout kontrolünü rutine bağlayın. Ekranda gördüğünüz menü etiketi ile bu rehberdeki yol birebir değilse yakın menü başlığını izleyin.

Ajans veya geçici ekiple çalışıyorsanız iş bitiminde erişimi kapatın. Finans, domain, SMTP ve silme haklarını mümkün olduğunca sınırlı tutun. Aynı işlemi iki kişinin bilmeden yapmasını önlemek için sipariş veya kayıt notuna kısa “aldım / yaptım” düşmek yeterlidir.

Ölçüm: değişiklikten önce ve sonra aynı test senaryosunu tekrarlayın. Tekrarlanabilir test, “bende çalışıyor” tartışmasını bitirir. Sorun sürerse tarayıcı gizli pencere, farklı cihaz ve bakım modu kapalı mı kontrollerini ekleyin. Bakım için: bakım / tadilat modu.

Kontrolü gözden geçirin: mağaza seçici, kaydet, liste/vitrin doğrulama, yetki, paket ve bağımlı ayarlar. Kısa bir iç checklist ekibe devredilebilir.

Kontrolü gözden geçirin: mağaza seçici, kaydet, liste/vitrin doğrulama, yetki, paket ve bağımlı ayarlar. Kısa bir iç checklist ekibe devredilebilir.