Sipariş, müşteri, kampanya ve indirim yönetimi
14 makale
Siparişler listesinde filtreleyin, durumu güncelleyin, takip numarası girin; havale teyidi ve e-posta bildirimleriyle günlük operasyonu güvenle yürütün.
12 dk okuma
Canlıya çıkmadan vitrinden uçtan uca test siparişi: bakım kapalı, stoklu ürün, aktif ödeme/kargo, sepet→ödeme, panel kontrolü ve iptal temizliği.
13 dk okuma
İndirimler → Kampanyalar’dan yüzde/tutar veya ücretsiz kargo kuralı oluşturun; tarih, min. sepet ve kategori koşullarını ayarlayıp vitrin sepetinde doğrulayın — kupon menüsüyle karıştırmayın.
Hızlı Satış ekranından barkod/ürün ekleyip nakit veya kartla mağaza içi sipariş oluşturun; personel seçimi, stok düşümü, gün sonu mutabakat ve üst paket notları dahil.
İndirimler → İndirim Kodları’ndan kupon, yüzde/tutar, tarih ve kullanım limiti tanımlayıp sepetinizde test edin; kampanyadan farkı ve “kod çalışmıyor” kontrol listesi burada.
Panelden telefon, mağaza veya WhatsApp siparişi oluşturma: müşteri seçimi, ürün/varyant, adres, ödeme, stok düşümü ve Hızlı Satış (POS) ile farklar.
Müşteriler menüsünden üye ve sipariş veren kayıtları e-posta/telefonla bulun; karttaki adres, sipariş geçmişi ve notları yönetin. Yanlış mağaza, çift kayıt ve KVKK tuzaklarını bu rehberle aşın.
Stok & Personel → Excel Rapor ile tarih ve personele göre satış/prim özetini filtreleyip indirme; Üst paket personel suite kullanımı.
Stok & Personel → Personeller’den POS/kasa çalışanı tanımlayın; mağaza ekibi login’inden farkını bilin — üst paket, raporlama ve işten ayrılmada pasife alma adımları.
11 dk okuma
Sistem → Sipariş Durumları ile pipeline kurma: durum ekleme, sıralama, renk ve sipariş detayında kullanım; e-posta/SMS tetikleriyle uyum.
Sistem → E-posta Şablonları’ndan sipariş, kargo ve bildirim maillerinin konu/gövdesini düzenleyin; değişkenleri koruyun, marka imzasını ekleyin — SMTP çalışmadan şablon yetmez.
Kargolanmamış siparişte iptal, teslim sonrası iade; stok geri dönüşünü varyant satırından doğrulayın, ödeme iadesini POS/banka ile ayrı takip edin.
Siparişler listesinde çoklu seçimle toplu durum güncelleme; filtre güvenliği, müşteri maili riski ve geri alınamaz işlem uyarısıyla güvenli kullanım.
İçerik → Yorumlar’dan ürün yorumlarını onaylama, yanıtlama, gizleme ve spam temizleme; vitrinde güven ve dönüşümü artırma.
10 dk okuma
