Ödeme Linkleri Nasıl Oluşturulur?

Telefon siparişini kartla tahsil etmek

Vitrin sepeti her zaman açık değildir. Müşteri Instagram’dan yazmış, WhatsApp’tan beden sormuş veya mağazaya telefonla sipariş bırakmış olabilir. Bu durumda sepeti yeniden kurdurmak yerine net bir tutar için özel ödeme URL’si üretmek hem sizi hem müşteriyi rahatlatır. Ödeme linki tam olarak bunu yapar: müşteri linke tıklar, sanal POS ekranından kartıyla öder; siz panelde satırın «ödendi» olduğunu görürsünüz.

Bu rehber, müşteri paneli (/m/) içindeki Satış → Ödeme Linkleri ekranını baştan sona anlatır. Ne zaman kullanacağınızı, hangi önkoşulların şart olduğunu, linki nasıl üreteceğinizi, müşteriye nasıl yazacağınızı ve ödeme sonrası sipariş/stok tarafını nasıl bağlayacağınızı pratik dilde bulacaksınız.

Menü yolu

Ödeme linkleri ekranı

İkisi Masaüstü Mobil

myticaret.com/m/payment-links Masaüstü · 1440

Mobil · 390

Panele giriş yaptıktan sonra sol menüden Satış grubunu açın ve Ödeme Linkleri satırına tıklayın (sayfa kodu: payment-links). Menüyü görmüyorsanız paket yetkisi veya kullanıcı yetki grubunda «Ödeme Linkleri» kapalı olabilir. Mağaza sahibi hesabıyla veya yetki ekranından kontrol edin. Çoklu mağazada üstteki mağaza seçicinin doğru aboneliği gösterdiğinden emin olun; yanlış mağazada ürettiğiniz link başka aboneliğe ait olur.

Ne zaman kullanılır?

• Telefon / DM siparişi — sepet yerine net tutar tahsilatı
• Kapora veya peşinat — kalan tutarı sonra alma
• Özel teklif / toptan — vitrin dışı anlaşmalı tutar
• İade farkı veya ek ücret — mevcut siparişe ek tahsilat
• Havale yerine kart isteyen müşteri — güvenli uzaktan ödeme

Mağaza içinde peşin satış ve anlık kasa için genelde Hızlı Satış (POS) daha uygundur. Kargolu hazırlık siparişi kaydı için manuel sipariş ile linki birlikte kullanın.

Başlamadan önce (önkoşullar)

1. Ödeme metodu: Satış → Ödeme Metodları içinde kredi kartı / sanal POS seçeneği aktif olsun.
2. Sanal POS: Başvuru onaylı ve küçük tutarlı test ödemesi başarılı olmalı. Detay: sanal POS kurulumu.
3. Tutar netliği: KDV ve kargo dahil mi hariç mi? Açıklamada ve WhatsApp mesajında aynı cümleyi kullanın.
4. İletişim kanalı: Kısa mesaj şablonu hazırlayın (mağaza adı, tutar, neyin ödemesi, süre, destek telefonu).
5. Yetki: Link üreten personelin menü izni olsun; mümkünse mutabakatı yapan kişi ayrı olsun.

Adım adım yeni link

Ödeme linkleri listesi

İkisi Masaüstü Mobil

myticaret.com/m/payment-links Masaüstü · 1440

Mobil · 390

1. Satış → Ödeme Linkleri sayfasını açın.
2. Yeni link / oluştur butonuna tıklayın.
3. Tutar alanına tahsil edilecek tutarı girin (mağaza para birimine dikkat; kur karışıklığı için dövizler).
4. Açıklama yazın: örn. «Sipariş #1234 kapora» veya «Ayşe Y. — 2 ürün + kargo». Açıklama ödeme ekranında da görünür; muhasebe eşleşmesi için sipariş no veya müşteri adı şart gibi düşünün.
5. Gerekirse müşteri adı, e-posta veya telefon ekleyin; sonra arama ve destek kolaylaşır.
6. Varsa geçerlilik süresini ayarlayın (pratikte 24–48 saat). Süresi dolan linkle ödeme alınamaz.
7. Kaydedin; sistem benzersiz URL üretir.
8. Linki kopyalayıp müşteriye gönderin. Mesajda yalnız URL bırakmayın; tutarı ve neyi ödediğini tekrar yazın.

Müşteri tarafında ne olur?

Müşteri linki açar, kart bilgilerini girer ve işlemi tamamlar. Başarılı ödemede kayıt panelde ödendi / tamamlandı durumuna geçer. Başarısız veya vazgeçilen denemelerde tutar değişmez; süre dolmadan aynı link çoğu sağlayıcıda yeniden denenebilir. Kart CVV veya tam kart numarasını WhatsApp’tan istemeyin — link zaten güvenli tahsilat içindir.

Ödeme sonrası doğrulama

1. Ödeme Linkleri listesinde satır durumunu yenileyerek kontrol edin.
2. İlgili sipariş kaydında ödeme bilgisini ve notları güncelleyin; link ID’sini nota yazın.
3. Manuel sipariş oluşturduysanız stok ve kargo adımlarını başlatın.
4. Müşteriye kısa bir «ödemeniz alındı, hazırlığa geçiyoruz» mesajı iletin.
5. Gün sonunda ödenen linkler ile POS/banka mutabakatını yapan kişiyle satırları karşılaştırın.

Kapora ve kısmi tahsilat

Toplam 4.000 TL, kapora 1.000 TL ise önce 1.000 TL’lik link oluşturun; ödeme gelince sipariş notuna «1.000 TL kapora alındı, kalan 3.000 TL» yazın. Kalan için ikinci link veya havale kullanın. İki linki de aynı sipariş numarasıyla etiketleyin. Çift kapora olursa düzeltme POS iade/iptal ile yapılır; «linki düzenlemek» geçmiş tahsilatı değiştirmez. Aynı sipariş için birden fazla aktif link bırakmayın — müşteri yanlış olanı ödeyebilir.

Gerçek hata senaryoları

1) Link açılıyor ama ödeme alınamıyor

Çoğu zaman sanal POS onayı eksiktir veya Ödeme Metodları’nda kart seçeneği pasiftir. Önce sanal POS ve ödeme metodları ekranlarını kontrol edin. Küçük tutarlı bir test linkiyle kendi kartınızdan deneyin; test başarısızsa müşteriye link göndermeyin.

2) «Süre doldu» veya eski link paylaşılmış

Süresi dolan link yenilenmez; yeni link üretin. Eski mesajı silin veya «bu link geçersiz, yenisi: …» yazın. Geçerliliği kısa tutmak (24–48 saat) hem güvenlik hem de fiyat değişimi riskini azaltır.

3) Ödeme başarılı ama sipariş ilerlemiyor

Link tahsilatı otomatik olarak her zaman sipariş durumunu ilerletmeyebilir. Listeyi yenileyin, link ID ile sipariş notunu eşleştirin, durumu pipeline’ınıza göre güncelleyin (sipariş durumları). Hâlâ uyuşmazlık varsa link ID + saat + tutar ile destek talebi açın.

İlgili ekranlar ve makaleler

• Satış → Ödeme Linkleri — link üretimi ve durum
• Satış → Ödeme Metodları — kart / POS aktifliği
• Stok & Personel → Yeni Sipariş Oluştur — kargolu kayıt
• Siparişler nasıl yönetilir?
• Hızlı Satış (POS) — peşin mağaza satışı
• Vergiler — KDV dahil tutar netliği

Paylaşım şablonu ve ekip disiplini

Mesaj örneği: «Merhaba, MyTicaret Demo Mağaza. Siparişiniz için 1.250 TL (ürün + kargo, KDV dahil) ödeme linkiniz: … Link 48 saat geçerlidir. Ödeme sonrası hazırlığa başlarız. Destek: 05xx…». Kart bilgisi istemeyin. Personelde izni bilinçli verin; ödeme linki nakit/kart tahsilatıyla eşdeğerdir. Haftalık olarak paneldeki ödendi satırları, POS başarılı işlemler ve banka hesabını karşılaştırın. Bu disiplin, ödeme linklerini vitrin dışı satışın güvenilir omurgası yapar.

Kur veya para birimi karışıklığında ana para biriminde tutar verin. Yanlış tutar ödendiyse «linki düzeltmek» yetmez; POS iade/iptal sürecini izleyin ve müşteriye yazılı bilgilendirin. Kullanılmayan veya süresi dolmuş linkleri pasifleştirin; yoğun günde ödenen linkleri Siparişler listesiyle çapraz kontrol edin.