Dövizler Nasıl Ayarlanır?

Kur tablosu yanlışsa sepet de yanlış olur

Tek para birimiyle çalışan mağazalarda döviz ekranı nadiren açılır. Ama USD/EUR maliyetle alıp TL satıyorsanız, yabancı ziyaretçiye ikinci para birimi gösteriyorsanız veya tedarikçi faturaları dövizliyse Sistem → Dövizler kritikleşir. Yanlış kur; sepet tutarını, kampanya eşiğini ve muhasebe mutabakatını bozar.

Bu rehberde aktif para birimlerini nasıl yöneteceğinizi, kuru nereden güncelleyeceğinizi, ürün fiyatıyla nasıl uyumlu tutacağınızı ve yayın öncesi hangi testleri yapacağınızı anlatıyorum.

Menü yolu

Dövizler / kur ayarları

İkisi Masaüstü Mobil

myticaret.com/m/ecommerce-dovizler Masaüstü · 1440

Mobil · 390

Sol menü Sistem → Dövizler (ecommerce-dovizler). Listede para birimleri, kurlar ve aktiflik yer alır. Ürün formundaki fiyat alanları bu altyapıyla konuşur; ürün düzenleme: ürün nasıl düzenlenir. Vergi hesabı ayrıdır: vergiler.

Başlamadan önce

1. Mağazanın ana para birimini netleştirin (çoğu TR mağazada TRY).
2. Hangi ek para birimlerinin vitrinde görüneceğine karar verin.
3. Kur kaynağınızı seçin (ör. TCMB veya banka alış/satış politikası) ve ekibe tek kaynak söyleyin.
4. Ödeme yöntemlerinizin hangi para biriminde tahsilat yaptığını bilin (ödeme metodları, sanal POS).
5. Büyük kur güncellemesini bakım penceresinde planlayın (bakım modu).

Adım adım

Döviz listesi

İkisi Masaüstü Mobil

myticaret.com/m/ecommerce-dovizler Masaüstü · 1440

Mobil · 390

1. Sistem → Dövizler’i açın.
2. Gerekli para birimlerini aktif edin (TRY, USD, EUR vb.).
3. Kur alanlarını güncelleyin; ondalık ayırıcıya dikkat edin.
4. Ana para birimi / varsayılan seçimini doğrulayın.
5. Kaydedin.
6. Bir test ürününün fiyatını açıp para birimi alanının tutarlı olduğunu kontrol edin.
7. Vitrinde ürün ve sepet tutarını gizli sekmede kontrol edin.
8. Küçük tutarlı test siparişi ile checkout özetini doğrulayın.

Ürün fiyatı ve vitrin

Ürün kartında fiyatı hangi para biriminde tuttuğunuzu bilinçli seçin. Kur ile otomatik çevrim kullanıyorsanız, vitrinde görünen tutarın beklediğiniz marjı koruduğunu hesaplayın. Kampanya minimum sepeti ana para biriminde tanımlıysa döviz gösteren müşteride eşik kayması olabilir; kampanya ve indirim kodları test sepetinde deneyin.

Ödeme linki üretirken tutarı ana para biriminde net yazın; kur karışıklığını mesaja da taşımayın.

Doğrulama

1. Dövizler listesinde kurlar güncel ve aktif mi?
2. Ürün sayfasında fiyat beklenen tutarda mı?
3. Sepet / checkout özeti yuvarlama hatalı görünüyor mu?
4. POS veya ödeme ekranı farklı bir para birimi mi istiyor?

Gerçek hata senaryoları

1) Kur 1 veya 0 kalmış

Yanlış kayıt sepeti uçurur veya sıfırlar. Kaydetmeden önce kuru iki kez okuyun. Şüphede bakımı açıp düzeltin, test sepeti atın, sonra bakımı kapatın.

2) Vitrin eski kuru gösteriyor

Önbellek veya tarayıcı önbelleği olabilir. Gizli sekme + sert yenileme deneyin. Hâlâ yanlışsa ürün fiyatının sabit mi kurdan mı geldiğini kontrol edin.

3) Muhasebe ile panel uyuşmuyor

Ekip farklı kur kaynağı kullanıyor olabilir. Tek kaynak kuralı koyun; günlük kur güncellemesini kim yapacak yazın. Dönem kapanışında dışa aktarma ile siparişleri indirip kontrol edin.

İlgili ekranlar

• Sistem → Dövizler
• Ürünler — fiyat para birimi
• Satış → Ödeme Metodları / Ödeme Linkleri
• Vergiler
• Sistem ayarları

Operasyon rutini

Kur volatilse sabah kısa kontrol koyun. Toplu fiyat değişiminde önce döviz, sonra ürün fiyatı sırasını izleyin. Ajansa «kurları rastgele güncelleyin» demeyin; yazılı kur politikası verin. Yanlış kur, yanlış stok kadar pahalıya patlar çünkü marjı sessizce yer. Çoklu mağazada her aboneliğin döviz tablosunu ayrı doğrulayın.

Yabancı para birimli vitrinde kargo ücretinin hangi kurdan hesaplandığını test edin (kargo metodları). Ödeme sağlayıcınız yalnızca TRY tahsil ediyorsa müşteriye bunu checkout bilgisinde net yazın; «USD görüp EUR çekildim» şikayetini önlersiniz.

Kur politikası tek sayfada

Yazılı politika örneği: «Kur kaynağı TCMB efektif satış; güncelleme her iş günü 10:00; sorumlusu X; acil volatilitede mağaza sahibi onayıyla ara güncelleme; büyük güncellemede 15 dk bakım.» Bu metni muhasebe ve ajansla paylaşın. Kaynak karışırsa marj sessizce erir.

Ürün maliyetiniz döviz, satışınız TL ise kur artışında fiyat listesini aynı gün gözden geçirin. Toplu fiyat için yedek alın (dışa aktarma). Kampanya min. sepeti TL ise döviz vitrininde eşiğin nasıl göründüğünü test edin.

Checkout ve ödeme tutarlılığı

Müşteri ürünü USD görüp ödeme adımında TRY görüyorsa bunu bilgilendirme metniyle açıklayın. Sanal POS’unuz yalnızca TRY tahsil ediyorsa sanal POS ve ödeme metodları ayarlarını buna göre tutun. Ödeme linklerinde tutarı ana para biriminde yazın (ödeme linkleri).

Yuvarlama farkları (0,01–0,05) için tolerans belirleyin; muhasebe ile konuşun. Test siparişi fişinde kur anını not edin. Çoklu mağazada her aboneliğin döviz tablosunu ayrı doğrulayın — kopyalandı sanıp güncellenmeyen kur sık hatadır.